Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và hỗ trợ bạn khi cần.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtThanh toán nội địa bảo mật
bu77 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ thông tin của bạn an toàn

Mọi kết nối tới bu77 đều chạy qua SSL, dữ liệu được mã hoá khi truyền và khi lưu trữ. Chúng tôi kiểm tra nhật ký truy cập định kỳ để phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ và gửi thông báo OTP khi cần xác minh lại.

Mã hoá đầu cuối

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá theo chuẩn SSL. Kết nối từ điện thoại hay trình duyệt đều được bảo vệ như nhau.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Bạn có thể xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không mất tài khoản.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và chúng tôi xác nhận, dữ liệu định danh sẽ bị xoá khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Ai có thể truy cập dữ liệu của bạn

Chỉ bộ phận vận hành và đối tác thanh toán nội địa có hợp đồng bảo mật mới được phép xem dữ liệu giao dịch. Không có bên thứ ba nào nhận thông tin định danh của bạn cho mục đích quảng cáo.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đây

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng một ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên điện thoại hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu'. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email bảo mật Gửi yêu cầu đến địa chỉ hỗ trợ chính thức tại bu77. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, sửa hay xóa — để chúng tôi xử lý đúng quy trình.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư. Từ đó bạn có thể tải dữ liệu hoặc gửi yêu cầu xóa trực tiếp.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách bu77 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp hoặc rút — ví dụ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Chỉ đối tác xử lý thanh toán nội địa có hợp đồng bảo mật ký kết mới nhận dữ liệu giao dịch, và chỉ đủ để hoàn tất giao dịch đó.

Có. Vào mục Cài đặt trên tài khoản, chọn Quyền riêng tư rồi gửi yêu cầu xóa. Hoặc liên hệ qua chat hỗ trợ — đội tiếng Việt xử lý trong một ngày làm việc.

Cookie giữ phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Xóa cookie trong cài đặt trình duyệt sẽ đăng xuất phiên hiện tại nhưng không ảnh hưởng đến tài khoản hay số dư.

Dữ liệu được giữ khi tài khoản còn hoạt động. Sau khi xác nhận yêu cầu xóa tài khoản, thông tin định danh bị xoá theo quy trình nội bộ. Dữ liệu giao dịch có thể được giữ lâu hơn theo yêu cầu pháp lý.

Liên hệ ngay qua chat trực tiếp trên điện thoại hoặc trình duyệt. Chúng tôi có thể khoá tạm tài khoản, kiểm tra nhật ký đăng nhập và gửi OTP để xác minh lại quyền sở hữu.