Tham khảo

Điều khoản sử dụng bu77 — đọc trước khi tạo tài khoản

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ của bu77, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng khi tạo tài khoảnThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTheo luật địa phươngCập nhật định kỳ
bu77 Điều khoản sử dụng bu77 — đọc trước khi tạo tài khoản
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách bu77 xử lý thông tin và bảo vệ tài khoản

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ an toàn và chỉ dùng cho mục đích vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán nội địa qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại đều yêu cầu xác minh OTP. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa tự động để bảo vệ số dư của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu theo quy định hiện hành. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này sẽ yêu cầu xác minh lại thiết bị.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ và cung cấp xác minh danh tính theo quy trình tài khoản.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ giải đáp điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cách áp dụng hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của bu77 sẵn sàng giải đáp qua nhiều kênh. Gửi yêu cầu cụ thể kèm thông tin tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên giao diện — phản hồi nhanh cho câu hỏi về điều khoản, khóa tài khoản hoặc giao dịch bị giữ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để nhận phản hồi bằng văn bản — phù hợp cho khiếu nại chính thức hoặc yêu cầu xem xét lại quyết định tài khoản.
Hỗ trợ trong ứng dụng Truy cập trên điện thoại, mục trợ giúp ngay trong giao diện — báo cáo sự cố giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money trực tiếp từ màn hình thanh toán.

Thắc mắc về điều khoản và quyền tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của bu77. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Dịch vụ bu77 chỉ khả dụng ở các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống — bạn có trách nhiệm kiểm tra điều này trước khi đăng ký.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để giao dịch phải đứng tên chính chủ tài khoản bu77. Dùng ví của người khác vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch lớn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa dữ liệu kèm thông tin xác minh tài khoản. Yêu cầu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ và luật hiện hành.

Có. Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ kèm chi tiết sự việc. Đội vận hành sẽ xem xét lại trường hợp của bạn và phản hồi bằng văn bản trong thời gian hợp lý.

Điều khoản chung áp dụng cho toàn bộ dịch vụ bao gồm bóng đá, casino trực tiếp và các hạng mục khác. Một số quy định riêng về khuyến mãi hoặc giới hạn có thể được nêu thêm trong từng mục cụ thể.